Контроль качества предоставления социальных услуг

11 июля 2022 года в целях проверки качества предоставления социальных услуг заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Андронова А.Г. посетила по месту проживания получателей социальных услуг.

Подобные проверки проводятся заведующим и специалистами отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов на постоянной основе.

Цель контроля качества оказания социальных услуг: проверка полноты, своевременности предоставления услуг, а также их результативности (материальной, определяющей степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальных услуг или нематериальной, определяющей степень повышения физического, морально-психологического состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых, правовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги).

В результате проверок специалисты учреждения получают оценку своей деятельности, рекомендации по исправлению недочетов или нарушений, индивидуальные консультации по основным видам деятельности.

В процессе проверки было установлено, что граждане пожилого возраста и инвалиды получают услуги своевременно и в полном объеме.