Главная страница
Независимая оценка качества предоставления социальных услуг

Независимая оценка качества предоставления социальных услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

доступность услуг для инвалидов;

доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;

удовлетворенность условиями оказания услуг.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Пензенской области проводится Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.

Постановление о создании Общественного совета по независимой оценке качества работ МБУ "КЦСОН Лопатинского района"

Положение об общественном совете

Показатели оценки качества предоставления социальных услуг МБУ "КЦСОН Лопатинского района" в 2022 году

Итоговый рейтинг учреждений социального обслуживания населения по результатам независимой оценки качества предоставления услуг в 2022 году

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг

Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг